Un riposizionamento efficace va oltre il restyling dell’immagine aziendale: comporta una revisione delle strategie comunicative per allineare la percezione esterna con la nuova visione, i valori e gli obiettivi dell’impresa.
Si tratta di interventi strategici mirati a ridefinire l’immagine, la percezione e il messaggio che un’azienda trasmette al mercato e ai suoi stakeholder.
Questi progetti sono necessari un contesto di cambiamento, come l’introduzione di nuovi prodotti, l’ingresso in nuovi mercati, il rinnovamento del brand o la necessità di affrontare crisi reputazionali.
Il primo passo in un progetto di riposizionamento comunicazionale prevede un’analisi dettagliata della situazione dell’azienda. Questo include la valutazione della percezione del brand da parte del pubblico, l’analisi della concorrenza e l’identificazione dei trend di mercato.
Attraverso indagini, focus group e analisi dei dati, l’azienda può comprendere i punti di forza e di debolezza della propria immagine e identificare le opportunità e le minacce presenti nel mercato. Questi elementi sono fondamentali per definire la nuova direzione comunicativa.
Il riposizionamento comunicazionale richiede una revisione della brand identity per assicurare che essa rispecchi i nuovi valori e obiettivi dell’azienda. Questo può includere la modifica del logo, del payoff, dei colori e del design visivo, ma anche l’evoluzione del “tone of voice” e dei messaggi chiave.
La brand identity rinnovata deve essere in grado di trasmettere la nuova posizione dell’azienda sul mercato, distinguendola chiaramente dai concorrenti e rendendola più rilevante per il target di riferimento.
Una volta definita la nuova identità del brand, è necessario sviluppare una strategia di comunicazione che ne sostenga il posizionamento. Questa strategia include la definizione degli obiettivi comunicativi, l’identificazione dei target di riferimento e la selezione dei canali più appropriati per raggiungerli.
La strategia deve prevedere un mix di attività online e offline, considerando la pubblicità tradizionale, i social media, le pubbliche relazioni, il content marketing e l’email marketing. Ogni canale deve essere utilizzato in modo sinergico per creare una narrazione esauriente e coinvolgente che rafforzi il nuovo posizionamento.
Il successo di un progetto di riposizionamento comunicazionale dipende anche dal coinvolgimento degli stakeholder interni all’azienda, come i dipendenti, i partner e i fornitori.
È fondamentale che tutti siano allineati con la nuova visione e comprendano i motivi del cambiamento.
Questo richiede una comunicazione interna chiara e trasparente, attraverso sessioni di formazione, meeting e materiali informativi che illustrino i benefici della ricollocazione e il ruolo di ciascuno nel processo.
Il lancio del riposizionamento è un momento che deve essere pianificato nei minimi dettagli. Questa fase può includere eventi di presentazione, campagne pubblicitarie mirate, il restyling del sito web e delle piattaforme digitali, e una presenza rafforzata sui media tradizionali e social.
Il messaggio deve essere comunicato in modo chiaro e incisivo, spiegando il motivo del cambiamento e i benefici che esso porterà ai clienti, agli stakeholder e al mercato in generale.
Dopo il lancio, è essenziale monitorare i risultati della nuova collocazione della comunicazione per valutare l’efficacia della strategia adottata.
Attraverso l’analisi delle metriche chiave, come il sentiment del pubblico, le vendite, il traffico web e l’engagement sui social media, l’azienda può misurare l’impatto del cambiamento e apportare eventuali correzioni.
Il riposizionamento è un processo dinamico che richiede un adattamento continuo per rispondere alle evoluzioni del mercato e mantenere la rilevanza del brand.
